Garanzia e Resi - AIR mini un fresco e sano respiro in casa

La tua tranquillità conta. Airmini è coperto dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo (24 mesi per i consumatori).

Cosa copre
- Difetti di conformità del prodotto non dovuti a uso improprio o usura normale.
- Riparazione o sostituzione senza costi, entro tempi ragionevoli.

Come attivarla
1. Conserva prova d’acquisto (ordine/ ricevuta).
2. Segnala il problema al nostro supporto descrivendo il difetto e allegando foto/video.
3. Ricevi istruzioni per la verifica e, se necessario, il rientro del prodotto.

Nota: l’assistenza in garanzia non copre danni causati da urti, manomissioni, liquidi diversi dall’acqua, uso di essenze non compatibili.

Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire motivazioni.

Condizioni
- Il prodotto deve essere integro e completo di accessori e imballi originali.
- Il rimborso include i pagamenti ricevuti (escluse le spese di consegna supplementari).
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso.

Come esercitarlo
1. Invia una comunicazione di recesso entro 14 giorni.
2. Entro 14 giorni dall’invio della comunicazione, rispedisci il prodotto secondo le istruzioni ricevute.
3. Ricevi il rimborso una volta completate le verifiche di integrità.

Per spedire un reso in modo rapido e sicuro:

Passi
1. Apri una richiesta di reso: indica numero d’ordine e motivo (garanzia o recesso).
2. Ricevi email con autorizzazione RMA e indirizzo di spedizione.
3. Imballa il prodotto in modo accurato, includendo accessori e documenti.
4. Spedisci con corriere tracciabile e conserva il tracking.

Indirizzo
Ti forniremo l’indirizzo corretto in base alla tipologia di reso e al luogo di acquisto.

Suggerimento: utilizza l’imballo originale quando possibile per evitare danni durante il trasporto.

Facciamo in fretta, senza sorprese.

Verifica
- Alla ricezione del reso, la verifica di integrità/diagnosi richiede in genere 2–5 giorni lavorativi.

Rimborso
- Per recessi conformi: entro 5–7 giorni lavorativi dalla conclusione della verifica, sullo stesso metodo di pagamento.
- Per sostituzioni in garanzia: spedizione del prodotto riparato/sostituito subito dopo la verifica, senza costi aggiuntivi.

Nota: i tempi bancari possono variare in base all’emittente della carta o al provider di pagamento.

- Verifica: 2–5 gg lav.
- Rimborso: 5–7 gg lav. (recesso)
- Sostituzione: subito dopo verifica

Per trasparenza, ecco i casi non coperti:

- Danni da uso non conforme al manuale o manomissioni.
- Impiego di liquidi diversi dall’acqua o di essenze non compatibili.
- Usura normale, graffi estetici, imballi mancanti.
- Prodotti privi di numero d’ordine/prova d’acquisto.

Condizioni di rientro
- Il prodotto deve arrivare pulito, asciutto e ben imballato.
- Includi tutti gli accessori e la documentazione.
- Inserisci nel pacco RMA e contatti per agevolare la gestione.